窗口对讲机 解决方案|来邦科技股份公司
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内部对讲(半数字)
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内部对讲(分线制)
拾音器、监听头产品:
高保真 降噪 数字拾音器

  网络架构小常识:

  1、无线主机无线分机:通过
     无线路由器WDS功能,可将现
     有的网络主机、分机转换成
     无线网络主机、分机。
  2、电力线传输:通过电力线
     适配器让网络数据通过市电
     (交流220V)传输,实现主机、
     分机的网络通讯。

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银行·窗口对讲 解决方案

   银行柜台窗口安装了防弹玻璃,工作人员与顾客交流困难,可安装一套方便窗口内外交流以及布线简单的“窗口对讲机”,来保证快速清晰的语音信息传递,提高工作效率。
     在领导办公室设置管理主机,各个办理窗口设置一套窗口对讲机,可实现以下功能:
     1、双工对讲:窗口内外全自动一对一双工对讲,不用按键,尽管交谈。
     2、行长监听:行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话。
     3、行长插话:行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话提示。
     4、柜员录音:可输出内外双路声音信号,可配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音。
     5、自动静音:无顾客办理业务时,窗口分机可自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。

窗口对讲机--系统连线示意图如下:

窗口对讲机 接线图

    本系统须单独布线。窗口对讲主机与分机间采用一根两芯屏蔽单插头线连接;LBW主机以及录音设备与每个窗口对讲主机之间采用一根单独的二芯线连接。窗口对讲机、LBW主机均配有专用电源单独供电。可实现窗口内外全自动一对一双向对讲,以及 行长对每个工作窗口的监听、插话功能。
    注: LBW系列主机和录音系统到窗口对讲主机之间的布线采用二芯铜芯聚氯乙烯绝缘电线,无需屏蔽,型号为RVV,规格为2X0.5平方毫米;若与弱电线路平行布线时,线间距离不小于15mm。 如与强电线路平行布线时,线间距离不小于200mm。

附1:典型案例--中国农业银行江西省分行

  中国农业银行江西省分行作为中国农业银行辖属的一级分行,自营业以来,一直秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观,坚持“客户至上、始终如一”的服务理念,全面提升金融服务水平。为方便窗口顾客与营业员交流,要求所有营业网点安装窗口对讲机。在总行的部署下,中国农业银行江西省分行共采购了1100套窗口对讲机。项目具体需求如下:
    (1)营业员与窗口外面的顾客能全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈,通话语音逼真、清晰、宏亮。
    (2)窗口内外的声音大小可分开单独调节。
    (3)行长或网点主要负责人可实时监听每个窗口的通话。
    (4)行长或网点主要负责人可对窗口对讲主机进行插话提示。

窗口对讲机应用案例图

    (5)窗口对讲主机可输出内外双路声音信号,可配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音。
    (6)无顾客办理业务时,窗口分机可自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
    根据以上需求产品配置如下:

序列号 产品名称 产品型号 单位 数量
1 银行窗口对讲机(含自动静音功能) SD-2006DL+ 1100
2

内部对讲主机

LBW-10 100
3 十六路数字录音监听卡(电脑自备) LB-PT2006-16 69

其它部分应用案例:

上海中山医院挂号收费处      深圳地铁售票处             上海第十人民医院挂号收费处    上海市第六人民医院挂号收费处
丰银行嘉麒支行营业大厅      中宏人寿保险咨询大厅       浙江省各金融系统办公大厅      新沂市农商行营业大厅
河南民生银行营业大厅        湖州市中心医院挂号收费处   安吉县中医院挂号收费处        浙商银行天津绍兴分行
浙商银行上海分行            浙商银行义乌分行           浙商银行绍兴分行              江苏省肿瘤医院挂号收费处
南京市第一医院挂号收费处    昆山汇丰银行营业大厅       中国银行山东省分行营业大厅    中国银行山西省分行营业大厅
武汉第一人民医院挂号收费处  武汉建设银行营业大厅       杭州西湖游船售票处            西班牙领事馆办公大厅
厄瓜多尔大使馆办公大厅      ……

附2:系统主要功能、产品介绍

2.1 主要功能:

双向对讲:
·窗口内外,全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈。
无回音、啸叫:
·采用来邦自主知识产权的数字音视频技术,并彻底解决回音、啸叫。
·采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
自动静音:
·窗口分机可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免 窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
监听、插话:
·行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,窗口处无任何察觉。
·行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
录音:
·有录音输出插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音)。

 

2.2 产品介绍:

窗口对讲机

窗口对讲机(SD-2006DL+)
·主机外观金属色、采用一体式高性能会议话筒;分机采用金属分机、内置咪头和红外感应探头
·双向对讲:窗口内外全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈。
·静噪音:微电脑处理电路,具静噪功能,并彻底解决回音、啸叫。
·声音逼真:采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
·自动静音:可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
·音量调节:窗口内外音量可单独调节,并可单独开关,且内外只有一根连线。  
·监听、插话(需通过单独的二芯线与分线制对讲主机连接实现):
  ①行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉;
  ②行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
·录音输出:有录音插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制、监控设备、来邦语音卡等设备录音)。
窗口对讲机(SD-2008DL)
·主机外观黑色、薄膜按键操作、采用一体式高性能会议话筒;分机采用金属分机、内置咪头和红外感应探头
·双向对讲:窗口内外全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈。
·静噪音:微电脑处理电路,具静噪功能,并彻底解决回音、啸叫。
·声音逼真:采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
·自动静音:可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
·音量调节:窗口内外音量可单独调节,并可单独开关,且内外只有一根连线。  
·监听、插话(需通过单独的二芯线与分线制对讲主机连接实现):
  ①行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉;
  ②行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
全双工窗口对讲机(大功率,SD-2016V)
·主机外观黑色、采用一体式高性能会议话筒;分机外置外贴话筒、外观黑色。
·双工对讲:窗口内外全自动一对一双工对讲,不用按键,尽管交谈。
·静噪音:微电脑处理电路,具静噪功能,并彻底解决回音、啸叫。
·声音逼真:采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
·音量调节:窗口内外音量可单独调节,并可单独开关,且内外只有一根连线。  
·监听、插话(需通过单独的二芯线与分线制对讲主机连接实现):
  ①行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉;
  ②行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
窗口对讲机(大功率,SD-2006V+)
·主机外观黑色、采用一体式高性能会议话筒;分机内置咪头、配送外贴话筒、外观黑色。
·双向对讲:窗口内外全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈。
·静噪音:微电脑处理电路,具静噪功能,并彻底解决回音、啸叫。
·声音逼真:采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
·音量调节:窗口内外音量可单独调节,并可单独开关,且内外只有一根连线。  
·监听、插话(需通过单独的二芯线与分线制对讲主机连接实现):
  ①行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉;
  ②行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
·有自动感应静音功能(更换成分机SD-C,需另加市场价:160元)。可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状
  态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。

内部对讲主机

对讲主机:
·一般放置在行长或网点主要负责人的桌面上。
·可实时监听每个窗口的通话,声音逼真、清晰,窗口处无任何察觉。

·可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
·有以下型号供选择:LBW-3A、LBW-5A、LBW-10、LBW-30。

   本系统的其它设备:
· 系统概述
· 窗口对讲机
· 顾客评价器
窗口对讲 解决方案(本网页)
顾客评价 解决方案
   本系统的连线图、工程设计技术指标、幻灯片:
· 窗口对讲机 连线图(图)
· 窗口对讲机(含行长监听/插话) 连线图(图)
· 窗口对讲机 工程设计技术指标(图) 
· 窗口对讲机、顾客评价器 幻灯片演示
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