顾客评价机(型号:PB-2007)

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一、主机示意图
① 数字键盘(0~9)
② 上一位(键)
③ 下一位(键)
④ “*”(键)
⑤ “#”(键)
⑥ 评价提示(键)
⑦ 提示语(键)
⑧ 礼貌语(键)
⑨ IC卡
⑩ IC卡插口
⑾ 顾客评价按键(很满意、满意、一般、不满意)
⑿ 插槽(放置工作人员资料卡片)

二、基本配置:
主机一台,分机一台,IC卡一张,RJ45网线三通头一个。
 
三、安装使用:
安装方法:

1.将主机安装在工作间内,分机安装在工作间外(一般粘贴于传递盘上),将分机的连线插头插入主机之分机连线插孔。
2.将DC18V变压器插入220V市电电源上,DC18V插头插入电源转换插头上,将主机总线连线插头也插入电源转换插头上。
3.主机蜂鸣器响、显示屏显示,表示电源工作正常。
评价、统计功能:
1.当工作人员使用时,先将IC卡(注:IC卡上的芯片向上)插入主机上的IC插口⑩处,此时系统自动读取该工作人员的相关信息和顾客对该工作人员的历史评价数据,并将满意度以五星等级的形式显示在分机上。
2.当工作人员按主机上的按键⑦时,系统语音提示:“请后面的顾客在一米线外等候”;按键⑥时,语音提示:“请对我的工作给予评价”;按键⑧时,语音提示:“欢迎光临”。
3.当工作人员需顾客对自己的工作进行评价时,按主机上的评价提示键⑥,此时语音提示:“请对我的工作给予评价”,顾客可按分机上的评价键,进行很满意、满意、一般、不满意四种选择,在主机设定的评价等待时间内可进行修改,系统自动以最后一次按键评价为准。
4.当需要将工作人员的评价数据进行统计、管理时,可将所有主机上的接线连接,再通过写卡器与电脑主机上的232接口连接,安装统计软件(另购)后,通过该软件可监控、统计、查询所有工作人员的相关信息。统计软件的功能另见说明书。

时间设置及查看IC卡数据:

按下礼貌语键⑧不放,进入设置菜单,此时可按数字键盘①选择,上一位键②与下一位键③翻页,提示语键⑦返回。

1.时间设置:

进此模式后,再按礼貌语键⑧进入调整模式,继续按礼貌语键⑧可逐步调整年,月,日,时,分,秒。对应数字闪烁时,可按数字键盘①直接输入调整。调整结束后按“#”键⑤存储并返回,按提示语键⑦返回但不存储。

2.评价等待时间设置:
进此模式后,可直接按数字键盘①设置评价等待时间,调整结束后按提示语键⑦存储并返回。

3.查看IC卡数据:

进此模式后可显示卡上详细评价数据,按上一位键②与下一位键③翻页,提示语键⑦返回。

注:根据客户需要将工作人员资料卡片插到分机上的液晶屏插槽内时,可掩盖液晶屏上的评价数据。

四、技术参数
工作电压:DC15V-24V                        工作电流:20mA
输出功率:0.5W                             主机外形尺寸:120x75x32(mm)
分机外形尺寸:135x75x40(mm)

 

本产品由深圳市来邦科技有限公司提供,欲了解更多的该产品资料, 请进入网址: www.lonbon.com/2003/docc/L1-8.htm

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