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解决方案 — 平安社区 可视化应急指挥调度
平安社区 可视化应急指挥调度方案
  
(一)行业背景:
  随着经济和社会的快速发展,流动人口不断聚集,犯罪分子作案手段的日趋智能化、技术化、复杂化和暴力化,使传统人防、物防、被动技防手段很难适应新形势的管理要求。
  同时,随着生活质量和自身素质的不断提高,人们对住房条件及环境的舒适、便利、安全也有了较高的要求,各生活社区纷纷提出了平安社区的建设需求。因此运用先进的技术手段,在一定区域范围内警戒可能发生的入侵行为,满足住宅的安全性、居住性、舒适性、耐久性和经济性,为住户提供安全、便捷、温馨的生活环境,为物业管理提供高效、优质的技术手段进行社区综合管理是必然趋势。
(二)需求分析:
1)广场、楼道灯公共场合需安装一键求助报警装置,提供群众使用,发生警情时一键报警到社区指挥中心,与中心值班人员全双工可视对讲。
2)能自动弹出报警点周边多路视频监控画面,提供给接警人员分析警情。
3)社区安保人员要能快速便捷的与上级部门或其他职能部门可视对讲、视频会商等,达到协同处警的目的。
(三)解决方案:
  来邦平安社区可视化指挥调度系统是以IP网络高清音视频通讯技术为基础,集成可视对讲、视频监控、视频会议、应急广播、信息发布、预案管理、手机APP应用为一体的系统。
       方案的系统架构,如下图所示:
1. 一键报警、可视对讲
在街道、等室外求助点安装报警柱和报警箱等可视对讲报警终端,提供给群众使用,群众在需要帮助或发现打架、斗殴或其他危险警情时,通过可视对讲报警终端设备一键报警到保卫室主机,与值班保安实现可视全双工对讲。
2. 联动多路视频监控
指挥中心平台主机收到前端报警设备报警后,平台主机的右屏联动显示报警点附近的6路视频,值班人员可通过联动的6路视频及时掌握现场的情况,从而做出合理的应对措施。左屏为可视对讲调度界面,右屏为联动视频界面,双屏显示互不影响。
3. 群防群治、远程指导
在辖区内各出入口、电梯厅安装双向可视对讲分机,街道公共区域可安装报警箱、报警出,值班人员接警确认警情后,可一键调度,将各附近保安、值班岗亭调动起来,联动社会力量快速处警。与传统的只能通过派出所力量处警相比,联动周边群众力量,响应速度更快。
同时,值班人员可将预先设置好的警情处理方法文件发送到现场对讲终端显示屏上,指导保安进行警情处置。
4. 指挥调度
可视对讲平台主机支持与各部门主机双向可视对讲,也支持集群对讲、程控电话实现通话。支持与各部门多方通话,多方通话功能支持指挥模式和会议模式。
5. 智能转移
当保安室可视对讲主机正在通话或关机时,分机呼叫报警的信号可自动转入其它可视对讲主机,确保呼叫求助人员能快速联系到相关管理部门,及时处理紧急事件。
6. 监听监视
监控中心可对保安室处警情况监听监视,可以监督保安室值班人员的服务态度和服务质量,值班人员知道上级随时在关注,工作不改懈怠。
7. 实时监控
保安室或监控中心可通过平台主机的右边显示屏实现对辖区内实时监控,将需要重点监控区域的视频添加显示到右屏,值班人员全天候实时监控,支持分屏画面实时显示监控画面,支持放大单路视频查看。
8. 预案管理、接处警流程规范化
平台主机支持多种应急预案,提供中心指挥人员参考,可根据事态场景启动不同的应急预案,快速处理突发事件,并支持记录启动预案过程;预案可执行的事件包括查看处置参考文件,应急视频会议、应急广播、信息发布、拨打电话等。
9. 多方视频会商、协同处警
当安保人员需要与上级部门或其他职能部门多方视频会商,可通过平台主机选择相应的分组,一键发起会议,即向组内所有成员发起会议邀请,成员接听后即可进入会议,实现多部门联动。
支持多样化终端接入视频会议,包括:平台主机、可视对讲主机、可视SIP电话,可视对讲APP等。支持视频会议接入报警点视频,提供与会人员分析警情。
10. 应急广播
支持应急广播功能,支持对讲终端、广播功放、网络音柱;支持全区、分区、定时广播;支持喊话广播、文件广播、外接音源广播、定时广播。
11. 信息发布
支持信息发布功能,可向前端对讲终端发布便民信息,发布内容包括文字、图片、多媒体信息。
12.录音录像
平台主机支持对本机指挥调度音视频通话全过程、视频会议等录音录像,并能自动将录制文件上传至服务器保存,可根据记录调取录音录像文件;提供按事件类型、报警日期、时间等方式进行检索及回放。
13. 移动应用
巡防人员通过可视对讲APP可实现日常巡防工作中查看监控、快速报警、可视对讲、GPS定位、视频会议等功能,实现事件现场的音视频采集、指挥调度;领导可通过可视对讲APP远程提供辅助决策支持,提高前后方协同能力。
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