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养老监护对讲系统 — 解决方案
养老监护对讲 解决方案
(一)项目背景:
  随着社会老年人口不断增长,我国人口老龄化问题日趋严重,养老问题成为全社会广泛关注的问题。长期以来,以家庭养老为主的养老模式占据主导地位,但随着计划生育的实施,家庭规模日趋小型化,甚至出现了很多空巢家庭。家庭规模的缩小和结构的变化使家庭的养老功能不断弱化,从而使得越来越多的老年人对专业化养老机构的需求越加强烈。但目前养老机构的管理和服务存在诸多困难。养老机构信息化水平低下、缺乏现代化服务装备,对机构内部人员及事务的处理效率低,使得养老机构缺乏合理监管智障老人、护理失能老人的有效手段,无法满足老人的护理需求。这些不仅给养老机构的管理和服务带来了极大的困难,也给社会带来了许多潜在的问题。
(二)需求分析:
  目前绝大多数的养老院并没有一对一的护理人员看护,护理人员也无法做到24小时实时看护老人,不能兼顾到每一个角落的老人,因此不能很好的满足老人的护理需求。针对养老院中各种角色,我们可以进行需求分析。
老人需求
在卧室、洗手间或房间其他区域需要求助的时候,可快速求助护理员。
在室外/户外等公共场所活动突发异常情况需要求助,可以快速求助工作人员。
照护人员需求
可以在照护站接收老人在房间的呼叫求助、可以呼叫房间老人。
可以对老人在房间的健康进行监护,查看老人在房间的生命体征状态。当老人身体状况出现异常,护理员可以及时的知道异常状况,防止老人出现健康异常得不到救治。
可以知道老人房间的环境状态,可以接收房间环境各种报警事项,可以进行设置触发报警的各种条件。
监控中心需求
可以将照护站未接听的报警信息转呼至监控中心,监控中心可接收报警求助信息,通知相关人员处理。
可以接收老人在室外/户外的呼叫求助报警或其他的突发异常情况,接警后能快速指挥调度。
家属需求
渴望了解老人在养老院的健康状态。
  因此建设一套方便老人在房间、室内公共区域、室外进行紧急求助,方便护理人员对老人的生命体征监测和以及老人所处房间环境监测、方便家属了解老人在养老院的生活起居、健康情况的监护对讲系统,对养老院而言,非常有必要。
(三)建设目标:
  来邦以IP网络高清音视频通讯技术为基础,构造了一套以老人为中心的、覆盖老人的各个活动区域的监护对讲系统。此系统涵盖老人所处房间的健康监护模块、安全监护模块,老人所处室外/户外的求助报警模块。养老院通过养老监护对讲系统的建设,可以极大的满足老人的护理需求,可以达到以下目标:
1.提高监护能力、保障老人安全:护理员可以对老人的生命体征状态、房间环境状态进行实时监测,接收报警信息。老人在房间各区域、室外/户外的各种突发安全异常情况均可快速被响应,老人的安全服务可以得到充分的保障。
2.减轻护理强度、节约人力成本:护理员能够避免频繁的巡房且在不打扰老人的休息的情况下,仍然能够对老人的各种生命体征状态进行掌控,减少了工作量。在某种程度上为养老院节约了人力。
3.提高响应能力、快速应急指挥:老人出现紧急情况报警,监控中心可以知道老人所处位置,调度相关人员前往现场处理。 
(四)系统连线图:
(五)系统功能:
 1. 可视对讲:
可视双工:照护站主机可与房间老人床头分机、房间智能控制盒双工对讲;可与领导办公室、监控中心平台主机双工可视对讲。对讲方式有免
        提、手柄、TALK键。
老人信息管理:照护站主机可读取、调用养老院老人数据信息,并能录入或修改老人信息。
主机托管:照护站主机可将本主机的床头分机托管给其它的照护站主机管理。
状态提示:呼叫状态、报警状态、对讲状态可用红、绿色提示,每路按键可添加备注信息。
呼叫上传:当床头分机呼叫超时无人应答时,可将呼叫信息上传到高级别主机上。
分时段上传:可设定不同时段的超时无应答上传时间。
一键呼叫主机:可一键快速呼叫监控中心平台主机并全双工可视对讲。
VOIP电话接入:系统内对讲主机均支持标准SIP通讯协议,可与VOIP电话进行双向对讲。
等待处理:可设置结束老人在床头的主动呼叫后,该路选键一直显示“等待处理”状态,护理员需到该病床处按键取消该状态。
门禁开锁:可控制门禁区开闭,并能与探访人可视对讲,实现门禁管理。
人员信息一览表:可显示每个房间的有人/无人状态、安全状态、房间每个床位的老人入住基本信息、健康数据。
设备状态一览表:支持接入液晶屏显示主机、分机的呼叫信息、报警信息、通话信息以及门禁区门口机网络故障。
移动接听:护理员可在护理移动过程中,通过手机APP接收老人的呼叫、房间各种报警信息。
同步显示:床头分机呼叫,主机、走廊显示屏可同步显示呼叫信息。
语音播报:床头分机呼叫、房间各种状态报警、照护站主机可语音播报。
护理级别:可设置一级护理、二级护理、三级护理级别或自定义护理级别。
在线检测:可实时检测各床头分机、智能控制盒、监护类终端设备的在线状态,方便调试、检修和维护。
 2. 求助呼叫:
一键呼叫:老人在床头分机或房间其他区域的报警按钮一键快速呼叫照护站主机,在公共区域可一键报警至监控中心。
视频联动:系统支持出现健康监护或安全监护类紧急报警情况时联动摄像头,照护站可查看监控摄像头画面。
紧急时扩音通话:在紧急情况下,老人可通过天花板扬声器及麦克风进行免提应答。
洗手间求助报警:老人在洗手间通过防水报警按钮可一键快速报警至照护站主机,护理人员必须上门处理才能解除报警。
公共区域求助报警:老人在公共区域通过报警分机可一键报警至监控中心,监控中心可视频联动。
输液报警:老人输液完毕时,床头分机外接的输液报警器可自动阻断输液,并向照护站主机报警。
护理增援:按下分机上的“增援”键,可呼唤增派护理人员。
呼叫护工:按分机手持上的“呼叫护工”键可呼叫此床位对应护工随身配带的手表接收机。
 3. 健康监护:
离床报警:为了防止老人在夜间坠床,护理人员可以设置老人离床报警条件。老人在夜间离床超过时间或坠床,系统可自动发出报警。
生命体征指标显示:老人在床检测到的心率、呼吸、体动等生命体征指标实时显示在照护站的人员信息一览表上。护理人员在照护站可以进行
                                实时查看。
健康异常报警:老人在夜间离床超过时间或坠床,系统可自动发出报警。护理员可对看护的老人进行离床报警的条件设置。
 4. 安全监护:
房间有无人员状态:护理员在照护站可查看每个房间有人/无人状态,不窥视老人隐私的情况下对老人进行管理。
活动异常报警:老人在房间或洗手间出现昏倒、摔倒不能动弹的情况,系统自动报警。
洗手间滞留报警:老人在洗手间时间过长,系统自动报警。
水浸报警:老人在洗手间未关水龙头导致水浸情况,系统自动报警。
 5. 应急预案、指挥调度:
预案管理:监控中心可提前设置好多种应急预案,老人在公共区域发生紧急情况,监控中心根据现场视频监控画面情况判断,启动应急指挥预
                  案进行多种指挥调度。联动无线对讲机:监控中心值班人员接警后,可一键快速联动无线对讲系统,可以快速联动巡逻人员,迅速
                  赶赴现场,处理紧急情况。
应急广播:平台主机可通过平台服务器与我司的广播系统对接。监控中心值班人员可在平台主机上对分布在公共场所的报警求助分机或者广播
                  系统的广播功放进行广播喊话。
拨打应急电话:监控中心值班人员接警后,可一键快速拨打养老院分管领导电话或120紧急求助电话。
信息发布:平台主机可通过平台服务器与我司的信息发布系统对接。监控中心值班人员可在平台主机上对分布在公共场所或重要出入口的对讲
                  发布一体机发布老人紧急报警信息。
开启视频会议:监控中心接警后,可在第一时间一键快速启动紧急视频会议,与养老院分管领导、医院120紧急救护中心商议决策,科学指挥
                         。通过平台主机可将需要参会人员的主机加入视频会议。其他职能部门可通过SIP电话或可视对讲主机或可视报警求助分机加
                         入视频会议。
 6. 录音录像、记录查询:
管理主机可对床头分机、公共区域报警分机的通话过程录音录像(本机SD卡录音录像),并能查询播放、储存、上传至服务器。管理主机可将防水报警按钮报警、健康监护类报警、安全监护类报警进行存储。
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