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解决方案 — 呼叫对讲系统
呼叫对讲系统 解决方案
  
(一)行业背景:
  呼叫对讲系统是养老院信息化建设与管理的一个重要组成部分,随着我国老年人口快速增长,加大了对养老服务的需求,对长者的生活照料、健康护理、安全保障是一项长期性、综合性和专业性的工作,随着“智慧养老”建设的深入开展,信息化、智能化成为养老院建设的重要目标。
  2017年国务院发布了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》文件,文件提到要求整合建立呼叫服务系统和应急救援服务机制。
  来邦结合多年养老院系统建设经验和自身多年的呼叫对讲技术优势,建设了基于IP网络数字传输技术,集成报警求助、可视对讲等功能的呼叫对讲系统。
(二)系统设计:
1. 系统概述
  呼叫对讲系统(IP网络) 基于局域网LAN和广域网WAN传输技术,主要应用于机构养老院、敬老院、疗养院、社区养老等,系统包含交互终端、IP床头分机、报警按钮、IP网络可视对讲主机等设备。可实现长者、照护人员、医生之间的报警求助及双向高清可视对讲。如选择求救定位系统,可共用可视对讲主机。
2. 系统优势
1)全IP网络架构,不受外界电磁波干扰和通讯距离限制,数据传输稳定、准确、实时。
2)采用高性能的回音消除技术,实现大音量免提全双工对讲,语音清晰宏亮。
(三)典型案例:
  广州市第二老人院,是一所投资兴建的新建养老项目,该院项目投资估算4.6亿,总占地面积24.2万平方米,一期工程用地96740平方米,首期建设的1800个床位,约有600张床位面向痴呆老人,300张床位面向生活不能自理老人,300张床位面向住院老人,300张床位面向半自理老人,还有300张床位面向能自理老人。整个第二老人院的规划床位数为5800张,属于规模巨大的养老机构,项目建设内容包括:老人居住区、办公接待区、康乐区、医疗区、后勤保障区及发展用地区,可为不同需要的老人提供高品质的“医养结合”服务,建成后将成为广州市规模最大的公办养老机构,需要设计呼叫对讲系统。
  长者在养老院需要帮助时可以主动呼叫通话,足不出户可以得到专业医生关于健康方面的指导,可与子女情感沟通。
1. 长者需求
1)长者需要帮助时,需能一键快速呼叫照护人员。
2)长者足不出户能得到医生关于健康方便的帮助和指导。
3)长者在房间就能在线点餐、在线购物等日常生活服务。
4)长者与子女、其他长者可双向视频通话,便于获取精神关怀。
2.子女需求
子女可通过视频通话,给予长者更多的情感关爱。
3. 养老机构需求
1)照护人员能及时收到呼叫报警信息及位置信息。
2)照护人员通过主机,能与房间内长者进行双工对讲。
3)照护人员即使不在照护站也能接收到所有的报警信息。
4)照护站之间能相互呼叫、可视对讲,方便相互沟通配合工作。
5)照护人员能对房间进行广播,包含喊话广播和背景音乐广播。
6)照护站需留影留言功能,方便交接班时,对重要事项做记录和传达。
7)系统能对通话过程录音录像,便于日后查询取证。
8)建立以长者为单位的数据信息库,便于机构统一管理。
4. 项目配置清单
系统覆盖机构四大核心区域
1)照护站:可视对讲主机、手持主机、人员信息一览表组成。
  主要功能:大音量免提通话、可视对讲、远程监护、手持移动接警、接警转移、主机托管、三方通话、录音录像、背景音乐、广播通知、语音播报、单元门开锁、设备在线监测。
2)老人房间:交互终端、IP床头分机和洗手间报警按钮组成。
  主要功能:报警求助、可视对讲、情感沟通、健康咨询、信息接收、在线服务、广播接收。
3)内部医院服务中心:可视对讲主机。
  主要功能:大音量免提通话、可视对讲、主机托管、接警转移、三方通话、背景音乐、广播通知、语音播报、在线检测、录音录像。
4)机构走廊:门灯和走廊显示屏组成。
  主要功能:信息显示、护理定位。
5)单元门口:单元门口机和电控锁组成。
  主要功能:一键呼叫、双工对讲、防拆报警、指令控制、密码开门、刷卡开门。
6)子女处:子女手机APP。
  主要功能:远程监看、情感沟通、信息接收。
  • 设备名称
  • 型号
  • 品牌
  • 单位
  • 数量
  • 备注
可视对讲主机 NB-90 来邦 25 每个照护站各一台
手持主机 NB-H 来邦 50 每个照护站一台
人员一览表 NF-DC50 来邦 25 每个照护站一台
液晶走廊显示屏 NLV-DC25L 来邦 51 每个走廊吊装
IP床头分机 NN-AE07 来邦 260 每个床位一台
床头分机NBW-B1 来邦 1800 每个床位一台
防水按钮ANW3 来邦 1040 洗手间报警按钮
服务器型地址盒NLS-FE 来邦 1 全院一套
5. 安装效果
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