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银行
排队机 — 系统概述
银行 • 排队机概述
(排队叫号、服务评价、信息发布)
  来邦排队机 适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号、服务评价等,能有效地改善服务环境,提高工作效率。
  适用范围:适用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号。
  • 系统连线图
  • 核心产品
  • 系统功能
排队机系统连线图
评价叫号器

功能特点
  • 1. 5寸触摸屏,可触摸式按键叫号、服务评价
  • 2. 可按“暂停”、“上一位”、“下一位”、“重呼”按键叫号,支持手动转移呼叫
  • 3. 可按“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”按键评价
  • 4. 可语音提示“请您对我的本次服务给予评价”
  • 5. 窗口内可显示工作人员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数
  • 6. 窗口外可显示工作人员姓名、照片、业务广告、信息发布等
  • 7. 支持发号主机监控、统计评价数据,并能Web页面登录查看、以及收集整理
特色功能界面

  • 排队叫号


  • 服务评价

排队叫号:
触摸操作:发号主机采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一项业务。
叫号显示:可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。
按键叫号:有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫号按钮,支持手动转移呼叫。
信息显示:等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信息。
语音报号:营业员叫号时,等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。
刷卡取号:可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡,定义卡的规律刷卡出号。
业务办理:每个窗口可办理一项或多项业务。
优先办理:可对VIP客户和大额客户优先办理。
多种队列:可同时服务120个业务队列,200个工作窗口。
停电资料保护:可不受突发的停电情况保留排队数据。
报表统计:可对每天的排队数据进行统计、保存。
智能叫号:可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
多种语音:有2种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文选择。
缺纸提示:缺打印纸时,可语音播报:“请检查打印纸”。
服务评价:
五键评价:可“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。
语音提示:可语音提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
评价显示:可液晶显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示。
数据监控:可通过发号主机监控、统计评价数据,并能通过Web页面登录查看、以及收集整理。
信息发布:
等候显示屏、窗口显示屏均支持接收、显示广告信息,信息格式支持文字、图片、视频文件。
我公司拥有排队机的自主知识产权,自行研发、生产、销售。
  • 排队机系统连线图
  • 评价叫号器

    功能特点
    • 1. 5寸触摸屏,可触摸式按键叫号、服务评价
    • 2. 可按“暂停”、“上一位”、“下一位”、“重呼”按键叫号,支持手动转移呼叫
    • 3. 可按“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”按键评价
    • 4. 可语音提示“请您对我的本次服务给予评价”
    • 5. 窗口内可显示工作人员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数
    • 6. 窗口外可显示工作人员姓名、照片、业务广告、信息发布等
    • 7. 支持发号主机监控、统计评价数据,并能Web页面登录查看、以及收集整理
    特色功能界面

    • 排队叫号


    • 服务评价

  • 排队叫号:
    触摸操作:发号主机采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一项业务。
    叫号显示:可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。
    按键叫号:有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫号按钮,支持手动转移呼叫。
    信息显示:等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信息。
    语音报号:营业员叫号时,等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。
    刷卡取号:可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡,定义卡的规律刷卡出号。
    业务办理:每个窗口可办理一项或多项业务。
    优先办理:可对VIP客户和大额客户优先办理。
    多种队列:可同时服务120个业务队列,200个工作窗口。
    停电资料保护:可不受突发的停电情况保留排队数据。
    报表统计:可对每天的排队数据进行统计、保存。
    智能叫号:可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
    多种语音:有2种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文选择。
    缺纸提示:缺打印纸时,可语音播报:“请检查打印纸”。
    服务评价:
    五键评价:可“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。
    语音提示:可语音提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
    评价显示:可液晶显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示。
    数据监控:可通过发号主机监控、统计评价数据,并能通过Web页面登录查看、以及收集整理。
    信息发布:
    等候显示屏、窗口显示屏均支持接收、显示广告信息,信息格式支持文字、图片、视频文件。
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