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一键报警应急指挥系统 — 解决方案
一键报警应急指挥系统 解决方案
(一)需求分析:
  近年来,患者扰乱医院正常的诊疗秩序、无故恶意伤害医务人员的案件屡见不鲜。为提高医院安全防范能力,保护医务人员人身安全以及患者合法就医权利,国家卫计委于2015年发布了《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》文件。文件要求:医院安装一键式报警装置。医院门卫室、各科室、重点要害部位要安装一键式报警装置,并与医院安全监控中心联网,确保发生突发事件时能及时通知保卫、保安人员迅速处置,维护医疗秩序、构建和谐医患关系,建设平安医院。由此可见,一键式报警系统已经成为医院维护医疗秩序的一种非常重要的技防手段。
(二)系统概述:
  来邦一键报警应急指挥系统是以IP网络高清音视频通讯技术为基础,主要包含可视对讲模块、视频会议模块、公共广播模块、信息发布模块、视频监控模块、集群对讲模块。 系统基于局域网LAN和广域网WAN传输(可跨网段跨路由)技术,专用于医院门诊诊室、护士站、调解室、投诉室等场所突发事件发生时,可快速一键求助呼叫医院监控室及双向可视对讲,同时可实现快速接警公安 110指挥中心,并能实现同步录音录像及监控管理。
(三)平台架构:
(四)系统功能:
 1. 一键报警:
  遇到突发事件,医务人员、巡逻人员可通过部署在各个区域的报警终端一键报警至医院监控中心。
 2. 视频联动:
  系统支持与视频监控系统对接。医务人员触发报警时,医院监控中心平台主机右屏自动弹出报警分机联动的附近的6路IPC摄像机图像。平台主机值班人员可查看现场情况,确认警情。
 3. 可视对讲:
  医院监控中心值班人员接警后,可根据与现场人员的对讲交流情况,结合报警分机自身的摄像头画面和联动的多路摄像头画面分析判断警情级别。
 4. 通话转移:
  医院监控中心值班人员接警后,分析判断报警现场警情。若事态严重需要立马上报,可将当前的报警一键转移至110接警中心。通话转移后,110接警中心可与报警现场直接可视对讲。
 5. 启动预案、指挥调度:
  医院监控中心值班人员接警判断警情后,可启动应急指挥预案进行指挥调度。整个指挥调度过程快捷高效。
 6. 联动无线对讲机:
  医院监控中心值班人员接警后,可一键快速联动无线对讲系统,可以快速联动巡逻人员,迅速赶赴现场,处理警情。
 7. 喊话威慑及广播:
 平台主机可通过平台服务器与我司的广播系统对接。监控中心值班人员可在平台主机上对分布在报警场所的报警分机或者广播系统的广播功放进行广播喊话威慑。系统可支持全区、分区、定时广播,广播方式支持喊话广播、文件广播、外接音源广播。无报警时,值班人员可进行其他的广播及喊话业务。
 8. 应急电话:
 医院监控中心值班人员接警后,可一键快速拨打医院分管领导电话或110报警电话。
 9. 视频会议:
 监控中心接警后,可在第一时间快速启动紧急视频会议,与医院分管领导、110接警中心人员商议决策,科学指挥。通过平台主机可将需要参会人员的主机加入视频会议。其他职能部门可通过SIP电话或可视对讲主机或可视报警分机加入视频会议。
 10. 信息发布:
  平台主机可通过平台服务器与我司的信息发布系统对接。监控中心值班人员可在平台主机上对分布在报警场所或重要出入口的对讲发布一体机进行警情的信息发布。无报警时,可对重要场所的对讲发布一体机发布宣教信息。
 11. 监听监视:
  没有突发事件发生时,医院监控中心值班人员可在平台主机上可监视9个医院重要场所现场画面情况,并对报警分机进行实时监听,发现紧急情况,可通过控制台主动对紧急情况发生场所的报警分机或广播终端进行喊话,威慑不法分子。
 12. 录音录像:
  监控中心平台主机与报警分机、110接警中心主机等可视对讲时,系统自动录音录像。系统自动将报警事件音视频记录,可以作为医闹纠纷事件的证据,为解决纠纷提供帮助。报警记录可在可视对讲平台主机本地存储也可自动将录制文件上传至服务器保存。
 13. 设备状态监测:
  系统可以实时对报警分机进行监测,监控中心值班人员可在平台主机上查看报警分机掉线状态,也可以通过加装我司的IP网络移动电话接口转换器达到值班人员可以在手机上可以接收报警分机掉线短信的功能,及时维护报警分机,确保报系统工作正常。
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