现阶段，大部分医院信息化建设的重点内容都围绕着以电子病历为核心的系统应用，忽视了面向患者直接服务的系统建设，患者信息的获取严重依赖与医护人员的口头交流，护患沟通主要以床边现场为主，造成信息沟通不便，甚至护患之间的不信任；护理日常工作依靠护士站信息系统，形式固化，无法延伸到床旁，信息查对和大量文书、表单的手工作业，耗时耗力，护士疲于应付患者简单的非护理需要，而影响患者护理质量和康复效果。如何通过信息技术的应用，便捷医患、护患沟通渠道，延伸护理信息化的触角，减轻护士工作压力，同时为住院患者提供高质量的护理服务、就诊体验，既体现人性化的服务措施，又降低医患矛盾发生的可能，具有很高的实用价值。

1. 系统概述
　　来邦病房护理对讲信息系统 基于IP网络通讯技术，可实现患者、护士、医生相互之间的呼叫及对讲，通过与HIS系统对接，具有病房信息展示、患者信息展示、住院费用查询等信息交互功能，并通过整合关联多种数据源（包括物联网设备）实现全方位病区护理信息可视化展现及应用。

2. 系统优势
1）采用全IP网络数字化通讯，数据传输可靠、信息交互实时、长期运行稳定等方面都具有显著优势。
2）病区护理项目如今日入院、今日出院、今日手术、护理等级、危重类型、防跌倒、防压疮等信息可按床位进行数量统计和明细展示。
3）采用高性能的回音消除技术，实现大音量免提全双工对讲，语音清晰宏亮。
4）支持NB-lot无线传输技术，可接入物联网无线报警按钮、监护手表等设备。

　　浙江大学医学院附属邵逸夫医院是一家公立医院。邵逸夫医院位于杭州市中心地带，是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设，集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。 医院现有庆春和下沙两个院区，总占地235亩。职工4487名（不含退休返聘人员），副高以上专家497名。 核定床位数2400张，设有32个临床科室，90个护理单元，9个辅助科室。 作为浙江大学医学院第三临床医学院，有22个博士点和30个硕士点，设有29个临床教学教研室。 
　　2018年12月4日，被国家卫健委公布为首批肿瘤多学科诊疗试点医院。 2020年9月5日，获得“2020全国智慧医院建设优秀案例”授牌。9月15日，获得2019年浙江省人民政府质量管理创新奖。

1. 医护人员需求
1）系统通话音质清晰洪亮。
2）护士站主机具有病区护理项目统计和住院患者详细信息查询。
3）护士站大屏一体式设计，满足病区护理信息一览。
4）系统支持多端呼叫报警信息预警提示。

2.管理部门需求
1）可与HIS、LIS、PACS、护理文书等系统对接数据交互，供医护患查看病情、医嘱、检验报告等信息。
2）系统能按病区统计患者呼叫次数、延时接听时长等数据，辅助决策管理。
3）系统可统计医护人员出入病房的次数、平均护理时长等数据，辅助考核管理。
4）系统抗干扰能力强，营运维护方便。

3. 项目配置清单
系统覆盖病区四大核心区域
1）护士站：护士站主机和病员一览表组成。
　 主要功能：可视对讲、病区通话、数据对接、信息显示、病区统计、消息发布、交班留言、门禁管理、互通互联。
2）病房：IP病床分机和洗手间报警按钮组成。
　 主要功能：呼叫对讲、请求增援、呼叫解除、换药提醒、信息查询、点播直播、服务评价、健康宣教。
3）病区走廊：病房门口机和走廊显示屏组成。
　 主要功能：呼叫护士、双工对讲、信息显示、呼叫解除、护理定位、信息发布。

3. 安装效果