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解决方案 — 特困长者守护及服务系统
政府养老 • 特困长者守护及服务系统 解决方案
  
 (一)行业背景:
  我国老年人口基数大,“十三五”期间,全国老龄事业发展和养老体系建设专项规划出台,政策之多、范围之广前所未有。截至2019年底,全国共有1447.3万老年人纳入城乡低保,386.2万特困老年人纳入特困救助供养,3500多万老年人享受了不同类型的老年福利补贴。
  特殊困难长者的安全和基本生活服务如何得到保障,目前是各地政府关心的大事,多地启动对困难长者居所进行改造,鼓励有条件的区县根据本地实际情况,配套相应资金,提高改造标准,增加改造户数,以特殊困难老年人为服务保障重点,以互助养老服务为创新方向,面向全体特殊困难老年人不断扩展服务。
  目前全国很多区县民政都有要求加强组织,切实落实做好消费劵发放工作,要求提前谋划、认真组织,确保消费劵发放工作稳定有序开展;同时要求优化服务,确保消费劵取得救助实效,特别是特困长者,其收入低、无人照顾,怎样保障该人群能安全健康的度过晚年生活,基本生活服务得到保障,是当前急迫需开展的工作。
(二)系统设计:
1. 系统概述
  政府养老 • 特困长者守护及服务系统 由长者守护及服务平台、长者监护设备、助老App、亲属App、民政监管平台、来邦24小时守护中心等组成,适用于养老服务中心、日照中心等。能实现以下功能:
       ①长者守护及服务平台采用B/S架构,客户端无数量限制,含长者管理模块、健康评估模块、客服席位模块、投诉管理模块、服务管理模块、服务团队管理模块、财务管理模块、业务统计模块、权限管理模块、运维管理模块等,可满足入住登记、健康评估、服务管理、团队管理、后勤管理、财务管理、领导监督等功能应用。
       ②长者监护设备采用NB-IoT通信技术,基于运营商网络传输,运用大数据分析、云计算优化自动报警的阈值,稳定、可靠、无漏报。长者需要帮助时,可通过监护手表、求救按钮等进行一键报警求救;出现突发情况,如长时间不能动弹、洗手间滑倒滞留、居所内意外晕倒等,系统也能自动发出报警,并准确定位;长者的报警求救,长者守护及服务平台可立刻收到,并根据长者的需求给应急人员或服务提供商下单,完整记录处理过程,并将处理结果发送给亲属和民政监管部门;若长者守护及服务中心客服未能及时处理,来邦24小时守护中心客服将立即介入,避免遗漏处理。
1.1 系统架构图:

1.2 处理流程:
2. 系统优势
1)信号稳定可靠
   基于运营商网络传输,采用NB-IoT物联网通信技术,稳定、可靠、无漏报。
2)自动监测报警
   自动监测长者日常生活出现的突发情况,如长时间不能动弹、洗手间滑倒滞留、居所无生命活动、离床超时未归等,系统能自动发出报警及定位。
3)定时监测血压
   每天早晨提醒长者用医疗级血压计测量血压,测量结果实时推送给亲属;手表能定时监测血压并实时推送给子女。
4)实时监测心率
   监护手表能实时监测长者心率,出现异常情况能自动发出报警及定位。
5)24H客服守护
   来邦24小时客服在线,加盟商遗漏处理时,来邦客服将立即参与。
6)多重精准定位
   定位方式有定位信标、GPS、AGPS、LBS、WiFi、北斗、云计算、惯性、加速度传感器等。
7)独特防水设计
   采用独特防水设计,确保潮湿环境中长久工作。
8)超低功耗设计
   求救按钮、定位信标、活动探头全部无需布线,安装方便,出厂已配装电池,可续航6年。
9)用户无需办卡
   监护手表无需办卡,即买即用,通信费用永久免费,性价比高。
(三)设备部署及配置说明
  例如:XX县,一个长者守护及服务中心,共1500户家庭(2000位长者)。
设备部署及配置如下
  • 部署区域
  • 设备名称
  • 型号
  • 单位
  • 数量
  • 备注
特困长者守护
及服务中心
平台
特困长者守护
及服务中心
平台
/ 1含云服务(B/S架构),
客户端无数量限制
管理App / 1 工作人员移动
办公使用
长者监护
设备
长者 监护手表 NB-WR 2000 长者佩戴(可选配
挂脖求救定位器)
床头 求救按钮 NB-AN 2000 安装在长者床头
洗手间 求救按钮 NB-AN 1500 安装在洗手间内
门口 定位信标 NB-AX 1500 安装在入户门口
主通道 活动探头 NB-T 1500 安装在居所主通道
亲属手机 亲属守护App / 若干应用市场搜索“来邦养老”
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应急/服务
人员手机
助老App / 若干应用市场搜索“来邦养老”
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