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解决方案 — 长者守护及服务系统
社区养老 • 长者守护及服务系统 解决方案
  
 (一)行业背景:
  根据民政部数据显示,截止到2019年,我国65岁及以上人口达1.76亿,按照“9073”模式,在熟悉的家庭环境安度晚年,依然是长者养老首选,但是该模式又存在很大安全隐患,出现意外不能及时发现,日常生活服务需求很难得到满足。作为新型的、国家大力倡导和鼓励的养老模式,社区养老能够有效弥补家庭养老“不专业”及机构养老“床位少”等问题。
  近年来,我国也涌现出了大批依托于社区建设的介护型养老场所,如社区养老服务中心、日间照料中心。这类“家门口的养老院”,向上结合了医疗及护理服务,向下结合了社区及居家养老的生活支援服务,为我国养老事业的发展带来了新契机。但是,受制于专业人力短缺和智能化程度不高,当前大部分社区养老仅限于社区养老服务中心、日间照料中心内的身心护理和康复,无法实现长者居家安全救助、生活支援和24小时持续守护服务,走进家庭的专业介护服务难以实现,也让社区居家长者存在极大的安全隐患。
(二)系统设计:
1. 系统概述
  社区养老 • 长者守护及服务系统 由社区照护站守护及服务平台、长者监护设备、助老App、子女App、民政监管平台、来邦24小时守护中心等组成,适用于社区养老服务中心、日照中心等。能实现以下功能:
       ①长者守护及服务平台采用B/S架构,客户端无数量限制,含长者管理模块、健康评估模块、客服席位模块、投诉管理模块、服务管理模块、服务团队管理模块、财务管理模块、业务统计模块、权限管理模块、运维管理模块等,可满足入住登记、健康评估、服务管理、团队管理、后勤管理、财务管理、领导监督等功能应用。
       ②长者监护设备采用NB-IoT通信技术,基于运营商网络传输,运用大数据分析、云计算优化自动报警的阈值,稳定、可靠、无漏报。长者需要帮助时,可通过监护手表、求救按钮等进行一键报警求救;出现突发情况,如长时间不能动弹、洗手间滑倒滞留、居所内意外晕倒等,系统也能自动发出报警,并准确定位;长者的报警求救,社区照护站平台可立刻收到,并根据长者的需求给应急人员或服务提供商下单,完整记录处理过程,并将处理结果发送给子女和民政监管部门;若社区照护站客服未能及时处理,来邦24小时守护中心客服将立即介入,避免遗漏处理。
1.1 系统架构图:

1.2 功能及业务流程:
2. 系统优势
1)信号稳定可靠
   基于运营商网络传输,采用NB-IoT物联网通信技术,稳定、可靠、无漏报。
2)自动监测报警
   自动监测长者日常生活出现的突发情况,如长时间不能动弹、洗手间滑倒滞留、居所无生命活动、离床超时未归等,系统能自动发出报警及定位。
3)定时监测血压
   每天早晨提醒长者用医疗级血压计测量血压,测量结果实时推送给子女;手表能定时监测血压并实时推送给子女。
4)实时监测心率
   监护手表能实时监测长者心率,出现异常情况能自动发出报警及定位。
5)24H客服守护
   来邦24小时客服在线,加盟商遗漏处理时,来邦客服将立即参与。
6)多重精准定位
   定位方式有定位信标、GPS、AGPS、LBS、WiFi、北斗、云计算、惯性、加速度传感器等。
7)独特防水设计
   采用独特防水设计,确保潮湿环境中长久工作。
8)超低功耗设计
   求救按钮、定位信标、活动探头全部无需布线,安装方便,出厂已配装电池,可续航6年。
9)用户无需办卡
   监护手表无需办卡,即买即用,无通信费用,性价比高。
(三)设备部署及配置说明
  例如:XX社区,一个社区服务中心,共500户家庭(600位长者),10个危险位置、25个凉亭。
设备部署及配置如下
  • 部署区域
  • 设备名称
  • 型号
  • 单位
  • 数量
  • 备注
社区日照
中心照护站
长者守护及服务
平台
/ 1含云服务(B/S架构),
客户端无数量限制
社区养老App / 1 社区工作人员
移动办公使用
长者监护设备 长者 监护手表 NB-WR 600 长者佩戴(可选配
挂脖求救定位器)
床头 求救按钮 NB-AN 500 安装在长者床头
洗手间 求救按钮 NB-AN 500 安装在洗手间内
门口 定位信标 NB-AX 500 安装在入户门口
主通道 活动探头 NB-T 500 安装在居所主通道
公共区域 危险位置 定位信标 NB-AX 10 安装在危险位置
公共区域 求救按钮 NB-AN 25 安装在凉亭
子女手机 子女守护App / 若干应用市场搜索“来邦养老”
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应急/服务人员手机 来邦助老App / 若干应用市场搜索“来邦养老”
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