客服席位：
含接警处警席位、电话咨询席位、待完结工单、历史工单详情、历史短信详情等功能模块。能接收长者的报警求救和服务需求，下单给应急人员和服务人员进行上门救助或上门服务，并能跟踪救助、服务记录的整个流程。
长者管理：
可登记长者基本信息、紧急联系人、亲属、应急人员信息。为已入驻的长者建立统一完善信息和健康档案。
投诉管理：
可登记子女或长者的投诉及建议，并对投诉信息进行处理及后期回访。
服务项目管理：
对上门救助和上门服务的项目内容、服务类别、收费标准进行统一管理。
服务团队管理：
对服务提供商、服务人员、应急人员和志愿者的基本信息进行统一管理。
财务管理：
对入驻长者进行充值登记，对服务提供商、服务人员、应急人员进行费用结算。
业务统计：
含综合展示大屏、长者统计、报警统计、服务人员统计、服务项目统计、设备状态统计等，便于管理决策。
运维管理：
含各类自动报警阈值设置、平台用户登录操作日志查看、不同角色用户权限分配等，便于运维管理。
长时间不动报警：
当长者长时间不能动弹时，系统能自动定位并发送报警求救到长者守护及服务平台或社区养老App上。
洗手间滞留报警：
当长者入厕时间过长时，系统能自动定位并发送报警求救到长者守护及服务平台或社区养老App上。
无生命活动报警：
当居所内长时间无生命活动时，系统能自动发送报警求救到长者守护及服务平台或社区养老App上。
一键求救定位：
当长者自我感觉身体不适时，可一键报警求救，系统能自动定位并发送报警求救到长者守护及服务平台或社区养老App上。室内通过定位信标定位，室外通过北斗、GPS、AGPS、LBS、WiFi、惯导等方式定位。
实时监测心率：
手表能实时监测长者心率，出现异常情况能自动报警及定位。
定时监测血压：
手表每天早晨提醒长者用医疗级血压计测量血压，测量结果实时推送给子女；手表每隔两小时也能定时监测血压，监护数据实时推送给子女。
实时查找长者：
可随时开启查找长者，查找报告含长者当前位置、长者运动状态、设备电量、在家/离家状态、佩戴状态、心率/血压/血氧以及最近24小时的离家记录、大解次数、入厕时长、在床记录、活动计步等数据。
统计报告推送：
每天早晨，自动推送长者睡眠统计报告。含：睡眠质量、睡眠时长、夜尿次数、入厕时长。
每天晚上，自动推送长者活动统计报告。含：报警记录、离家记录、大解次数、入厕时长、在床记录、心率数据、血压数据、血氧数据、活动计步、手表离手记录等。
设备在线监测：
系统可监测各终端设备在线状态，当出现掉线或故障时，将自动发送报警提示到长者守护及服务平台和社区养老App上。
我公司拥有本长者守护及服务系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。
产品中心
社区 • 长者守护及服务系统
系统概述
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