（一）行业背景：
传统设备运维依赖医院信息科被动接收故障上报，再联系维保单位排查，流程滞后且效率低，难以满足医院对设备稳定运行的需求，也缺乏有效手段支撑运维决策优化。医院亟需全院区设备统一管控方案，实现故障主动发现与快速处理，减少设备停机影响；需清晰记录故障处理全流程，便于责任追溯；同时需要直观的运维数据呈现，为设备优化、网络调整及人员培训提供依据，还希望通过优质运维服务建立稳定合作，为后续改造提供保障。
（二）方案概述：
智慧云运维平台 是面向大中型医院打造的全院区设备管理核心解决方案，聚焦医院设备运维全场景，以 “统一管控、智能监测、数据驱动” 为核心，整合设备状态追踪、故障响应、运维数据分析等能力，打破传统运维碎片化管理模式，构建覆盖设备全生命周期的数字化运维体系，为医院设备稳定运行与高效管理提供整体支撑。
（三）方案设计：
1. 信息科办公室
平台可视化大屏：壁挂式安装在信息科办公室，实时接收和展示系统运行状态和预警信息，可点击查询各系统设备具体运行状态。
2. 机房
信息交互服务器：整个系统只需一台，部署在中心机房，需UPS供电，负责整个系统的数据对接，设备运维等工作。
（四）建设方案：
智慧云运维平台 是面向大中型医院打造的全院区设备管理核心解决方案，聚焦医院设备运维全场景，以 “统一管控、智能监测、数据驱动” 为核心，整合设备状态追踪、故障响应、运维数据分析等能力，打破传统运维碎片化管理模式，构建覆盖设备全生命周期的数字化运维体系，为医院设备稳定运行与高效管理提供整体支撑。
（五）系统功能：
1. 故障监测
7×24 小时不间断监测设备，获取在线状态、性能负载等数据，设备离线、软件崩溃等问题触发警报，自动留存日志与操作记录，助力技术排查。
2. 工单派发
接收故障报告后，按项目信息派单给对应技术服务，记录设备信息、处理方式等关键内容，形成完整时间脉络，支持回溯分析与责任追溯。
3. 可视化运维看板
通过折线图、仪表盘等展示系统可用率、故障统计等指标，数据实时刷新且支持移动端查看，为运维决策提供数据支撑。
（六）优势特点：
1. 提升运维效率
变被动售后为主动运维，缩短故障响应与处理时间，保障设备稳定运行。
2. 支撑科学决策
通过数据统计分析，为医院设备优化、网络升级及培训开展提供依据，提升运维管理水平。
解决方案
